牛文文認為，當前所有的一切，都在回到原點。

成功的產品通常是構建在一系列優秀的設計之上的，它除了擁有優秀的框架、系統的邏輯和恰如其分的運營之外，它還需要符合用戶體驗規則的細節，和幾經驗證的最佳實踐來作為支撐。如果你的產品給人的感受更富有人性，那么用戶更容易相信它。

我們的短期記憶只有10~15s，即使我們主動去記憶，能記下來的信息也不會多太多。 Yelp給人感覺背后一個真實的人類在管理。在出錯的時候使用友好而有用的文案如何在出錯或者碰到問題的時候向傳達信息，對于整個產品的體驗影響是巨大的。

 Airbnb讓人覺得富有人性，而易于溝通。如果用戶感到被忽視，或者無法獲取合理的解決方案，他們會感到非常沮喪。

如果你還不理解留白的意義，不妨看看下面的實例： 雜亂的界面沒有吸引力，碰到這樣的情況，用戶甚至看都不會看。

UI元素和微文案兩者的重要性是同等的。當然，我們不能確定這次事件的兩名女孩掃碼掃出來的是微商直銷還是創業，我們只能確定，這種行為對地鐵乘客已經構成了騷擾。

先簡單回顧一下事件：一名男子與兩名女孩因為推廣掃碼發生沖突，男子全程臟話，實在不堪入耳。上海交通大學軌道交通高管班項目主任汪峰也指出：隨意掃陌生人二維碼存在安全隱患，從技術角度而言，一些別有用心者會伺機獲取他人隱私信息，甚至將黑客軟件植入他人手機。

如果這真是創業者，小財女或許還會掃一下，可他們并不是。他們以創業為由，打著同情牌，獲取別人注意。